庐江邮政部分乡镇投递管理松散，邮递员虚假通知取件添堵，市民蒙受时间损失

 安徽网库讯 近日，有市民向我司反馈庐江县邮政局投递服务存在严重不规范问题，因工作人员工作失误，导致市民专程往返奔波、耽误正常工作，凸显部分乡镇邮政服务管理松散、服务意识薄弱6Wy安徽网库 地方门户新闻站

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据当事人介绍，其长期在合肥正常上班，8月12日接到庐江县邮政局邮递员杨阳来电通知，告知有一份来自四川的重要文件快件已到达，要求本人前往福元小学对面邮政网点自行取件。6Wy安徽网库 地方门户新闻站

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为及时领取重要文件，当事人于8月17日下午特意暂停合肥工作，专程驱车返回庐江福元邮政代办点取件。抵达网点后多方查找，始终未找到对应快件，联系邮递员杨阳核实后得知，该快件并未按要求送至网点，一直存放在投递员个人车上。6Wy安徽网库 地方门户新闻站

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为等待快件送达，当事人8月18日全天留守庐江老家等候投递，全程耽误一日正常工作，造成误工、交通往返等多重损失。期间当事人主动拨打邮政投诉电话反馈问题，截至当日全天结束，邮政部门未给出任何回复与处理结果。6Wy安徽网库 地方门户新闻站

市民对此提出质疑，正规邮政快件尤其是外地重要公文文件，本应规范投递、保障时效，为何不按规定上门投递，反而随意通知群众网点自取。如若涉及法院文书、官方传票等时效性极强的重要材料，因邮政投递失误造成延误、产生后果，相关责任由谁承担？6Wy安徽网库 地方门户新闻站

此次事件充分暴露乡镇基层邮政服务存在管理漏洞、服务滞后、履职不严谨等问题，不仅严重影响群众办事效率，耽误市民正常工作生活，也极大损害了中国邮政的公众口碑与国企服务形象。基层邮政服务直面群众，服务质量亟需整改规范，相关监管部门应加强乡镇邮政网点监督管理，杜绝虚假通知、投递拖沓、服务缺位等问题再次发生，切实保障群众合法权益与办事时效。6Wy安徽网库 地方门户新闻站

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